Política de envío

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Esta Política de envío se aplica a los pedidos aceptados a partir del 3 de agosto de 2026. Una ficha de producto, una cotización aceptada, una confirmación de pedido u otro documento escrito del pedido puede establecer condiciones específicas de procesamiento, envío o entrega; esas condiciones específicas regirán la transacción.

Revisión y procesamiento del pedido

Antes del envío, revisamos el pago, las existencias, la configuración del producto, la exactitud de la dirección y cualquier restricción de exportación o prevención del fraude. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.

Muchos artículos almacenados y enviados por JISC Scanners están listos para salir en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Se trata de una estimación habitual de procesamiento, no de una garantía de envío o entrega. Los artículos enviados directamente por un proveedor, bajo pedido, configurados bajo pedido, en preventa, de software o sujetos a cotización pueden requerir una revisión adicional o el plazo de entrega del fabricante. La ficha del producto, la cotización aceptada, la confirmación del pedido o el aviso escrito de disponibilidad proporcionarán la información aplicable cuando se conozca.

Si detectamos un retraso importante antes del envío, haremos esfuerzos razonables para comunicarnos con usted e informarle de la nueva estimación y las opciones disponibles. Podemos retener un pedido mientras verificamos los datos de compatibilidad, configuración, pago, dirección o cumplimiento necesarios para completarlo correctamente.

Métodos de envío, tarifas y plazos estimados

Los servicios de envío disponibles y sus cargos se muestran durante el pago o se indican en una cotización o documento de pedido aceptado. Las opciones pueden variar según el artículo, el destino, el valor, el tamaño, el origen del envío y la disponibilidad del transportista.

Cualquier fecha de entrega o tiempo de tránsito es una estimación, salvo que JISC Scanners lo garantice expresamente por escrito. Los retrasos del transportista, el clima, las aduanas, las revisiones de seguridad, las correcciones de dirección, las interrupciones del suministro y otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden afectar la entrega.

Seguimiento y envíos separados

Cuando haya seguimiento disponible, normalmente se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido una vez liberado el envío correspondiente. Un pedido puede llegar en más de un envío y puede salir de JISC Scanners, de un fabricante, de un distribuidor o de otro centro de cumplimiento aprobado. Pueden aplicarse números de seguimiento y fechas de entrega diferentes.

El origen de un envío no es automáticamente un destino autorizado para devoluciones. Siga las instrucciones escritas de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Direcciones de envío y responsabilidad de entrega

Proporcione una dirección completa y válida, el nombre del destinatario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Comuníquese con nosotros inmediatamente si necesita cambiar la dirección. No podemos garantizar un cambio después de que el pedido haya entrado en procesamiento o se haya remitido a un proveedor o transportista.

Si un envío se retrasa, se devuelve o debe reenviarse porque el cliente proporcionó una dirección incompleta o incorrecta, el cliente puede ser responsable de los cargos adicionales razonables, salvo que el problema haya sido causado por nuestro error o que la ley aplicable disponga lo contrario.

Pedidos internacionales

La disponibilidad y las opciones de envío internacional dependen del producto, el destino, las restricciones del fabricante, los controles de exportación, la cobertura del transportista y la ley aplicable. Podemos solicitar información adicional o rechazar o cancelar un envío que no pueda completarse de forma legal y fiable.

Salvo que una cotización o documento de pedido aceptado indique lo contrario, el destinatario es responsable de los aranceles, impuestos de importación, cargos de corretaje, permisos, registros y demás requisitos aduaneros o de importación del país de destino. El despacho de aduanas puede retrasar la entrega. Los cargos de envío cobrados por JISC Scanners normalmente no incluyen esos cargos de destino.

Daños de transporte, faltantes, artículos incorrectos y paquetes perdidos

Inspeccione el envío sin demora. Informe de daños visibles, contenido faltante o un artículo incorrecto mediante nuestra página de contacto dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. Conserve el producto, la caja, las etiquetas, los materiales de embalaje y fotografías del paquete y del artículo. Revisaremos el envío y coordinaremos el proceso aplicable con el transportista o proveedor, o la reparación, sustitución, cambio o reembolso.

Si el seguimiento indica una entrega que no puede localizar o si un envío parece detenido o perdido, comuníquese con nosotros sin demora. Las investigaciones y los plazos de reclamación del transportista varían, y podemos necesitar la cooperación o confirmación escrita del destinatario.

Contacto

Para una consulta de envío, comuníquese con JISC Scanners mediante nuestra página de contacto, por correo electrónico a info@jiscscanners.com o por teléfono o mensaje de texto al 404-548-8739. Incluya el número de pedido y el número de seguimiento cuando estén disponibles. No envíe por correo electrónico datos de tarjetas de pago, imágenes de documentos de identidad, información de pacientes, números de Seguro Social ni otros datos personales sensibles.