Assistance technique et aide à l’achat

Téléchargements et assistance pour scanners

Retrouvez les ressources actuelles des fabricants, les anciens pilotes ScanShell et SnapShell, les utilitaires de test et les fichiers d’étalonnage. Si vous remplacez un ancien équipement, JISC Scanners peut vous aider à comparer les options actuelles.

J’ai besoin d’un pilote ou d’un fichier d’étalonnage Accédez directement à l’assistance officielle, aux anciens pilotes, aux utilitaires de test et aux ressources d’étalonnage. Voir les téléchargements techniques Je remplace ou j’achète un scanner Obtenez une aide concrète pour choisir un scanner actuel adapté à vos documents, à votre logiciel et à votre flux de travail. Obtenir une recommandation de compatibilité
Commencez par la source officielle du fabricant. Les miroirs historiques restent disponibles pour les anciennes installations lorsqu’aucun logiciel actuel ne convient.

Assistance officielle

Ressources officielles des fabricants

Utilisez d’abord ces sources pour les pilotes et micrologiciels actuels, les téléchargements avec compte et l’assistance du fabricant.

Test du périphérique

Utilitaire de test des scanners d’identité

Utilisez cet utilitaire pour vérifier la détection et la capture de base du scanner après avoir installé le pilote approprié et les éventuels composants propres à votre flux de travail.

Avant d’exécuter l’utilitaire

  1. Installez le pilote correspondant au modèle de scanner et à l’architecture Windows.
  2. Installez un SDK compatible uniquement si l’utilitaire ou votre flux de travail l’exige.
  3. Décompressez le fichier ZIP téléchargé avant de lancer l’utilitaire.
Télécharger l’utilitaire de test des scanners d’identité (.zip)

Un test de base ne confirme pas la compatibilité avec une application tierce particulière.

Remarque sur le SDK : Les exigences relatives au SDK, à l’OCR et à l’intégration dépendent du scanner, du logiciel et du flux de travail. Vérifiez le logiciel actuel auprès du fabricant ou demandez conseil à JISC Scanners avant l’achat.

Assistance pour anciens modèles

Pilotes ScanShell et SnapShell

Choisissez le modèle exact indiqué sur l’étiquette du scanner. Consultez d’abord la page officielle de GBG ; les miroirs ci-dessous sont conservés pour les anciennes installations.

Anciens modèles courants

Modèle de scanner Source actuelle Miroir historique
ScanShell 800 Page officielle de GBG Programme d’installation 32 bits
ScanShell 800 — 64-bit Page officielle de GBG Programme d’installation 64 bits
ScanShell 800N Page officielle de GBG Programme d’installation 32 bits
ScanShell 800N — 64-bit Page officielle de GBG Programme d’installation 64 bits
ScanShell 1000N Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 2000N Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 3000D Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 3000DN Page officielle de GBG Ancien programme d’installation

Modèles supplémentaires et plus récents

Modèle de scanner Source actuelle Miroir historique
ScanShell 800NR Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 800R Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 800DX Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 800DXN Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 900DX Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 2000NR Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 2000R Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 3100D Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 3100DN Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 1000B Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 1000NB Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
SnapShell Page officielle de GBG Ancien programme d’installation
ScanShell 1200DX / 1200DXN Page officielle de GBG Source officielle uniquement
I-Dentify ID120 Page officielle de GBG Source officielle uniquement

Maintenance

Outils et feuilles d’étalonnage

Utilisez l’utilitaire et la feuille imprimable correspondant exactement à la famille du scanner.
Étapes générales d’étalonnage
  1. Ouvrez le PDF correspondant au scanner et imprimez-le à sa taille réelle ou à 100 %.
  2. Suivez les instructions de découpe, d’orientation et de montage dos à dos imprimées sur la feuille.
  3. N’ajustez pas la page à la zone d’impression, sauf indication expresse du document.
  4. Lancez l’étalonnage avec l’utilitaire approprié ou selon les instructions du fabricant.

Aide à la compatibilité

Obtenez une recommandation de scanner concrète

Utilisez ce court formulaire si vous remplacez du matériel, préparez un nouveau déploiement ou ne savez pas si un modèle convient à votre logiciel.
  • Comparez les modèles actuels des marques vendues par JISC Scanners.
  • Identifiez les questions de pilote, SDK, OCR et flux de travail avant de commander.
  • Séparez les demandes d’assistance technique des conseils d’achat.

N’envoyez pas d’images de pièces d’identité, de numéros de sécurité sociale, d’informations de paiement, d’informations sur des patients, ni d’autres données personnelles sensibles.

Avant l’installation

Conditions de téléchargement et avis de compatibilité

À lire avant tout téléchargement ou installation

Les logiciels, pilotes, utilitaires et fichiers d’étalonnage de cette page ont été créés pour des scanners tiers précis et sont proposés pour faciliter la vie des clients. JISC Scanners ne développe pas ces fichiers et n’en est pas propriétaire.

Les fichiers sont fournis en l’état. Vérifiez le modèle de scanner, le système d’exploitation, l’architecture du système, les exigences logicielles et la source avant l’installation, et sauvegardez d’abord le système.

Les conditions du fabricant et les restrictions de redistribution restent applicables. JISC Scanners décline toute responsabilité en cas de perte de données, d’interruption, d’incompatibilité ou de problème de sécurité lié à ces fichiers.

Les anciens logiciels peuvent ne pas prendre en charge les versions actuelles de Windows ni toutes les applications tierces.